§1

Postanowienia ogólne

 

  1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień i świadczenia usług w serwisie internetowym ”Cool Dance Studio” dostępnym poprzez stronę internetową www.cooldncestudio.pl.
  2. Usługodawcą jest Irina Petrosyan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 5273150238, numer REGON: 540813771, adres e-mail: cooldncestudio@gmail.com, numer telefonu: 888 081 390.
  3. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
    1. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu Subskrypcji lub pojedynczego Kursu. Klientem jest zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca,
    2. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Klient, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu może być wyłącznie Klient mający miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej,
    3. Przedsiębiorca – Klient, korzystający z Serwisu w celach zawodowych, będący osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą,
    4. Konto Klienta – indywidualne konto Klienta w Serwisie, zawierające indywidualne dane Klienta oraz umożliwiające korzystanie z Usług świadczonych poprzez Serwis oraz zawieranie Umów Subskrypcji lub umów dotyczących pojedynczych Kursów,
    5. Usługa – pełen zakres usług świadczonych elektronicznie przez Usługodawcę na rzecz Klientów w zakresie określonym w Regulaminie. Istotę usługi stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu oraz materiałów poprzez niego dostępnych, poprzez wykupienie Subskrypcji albo zakupu pojedynczego Kursu,
    6. Umowa Subskrypcji, Subskrypcja – odpłatna umowa zawarta na czas określony, o zakresie określonym w opisie danej Umowy Subskrypcji, umożliwiająca dostęp do Kursów dostępnych poprzez Serwis,
    7. Kurs – treść cyfrowa, plik audiowideo dostępny do przesłuchania i obejrzenia za pomocą Serwisu,
    8. Usługodawca – podmiot świadczący Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu – Irina Petrosyan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 5273150238, numer REGON: 540813771, adres e-mail: cooldncestudio@gmail.com, numer telefonu: 888 081 390,
    9. Serwis – serwis internetowy utrzymywany przez Usługodawcę w domenie www.cooldncestudio.pl,
    10. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
  4. Serwis oferuje za pomocą sieci internet dostęp do Kursów. Serwis przewiduje umożliwienie zawarcia odpłatnych Umów Subskrypcji, na podstawie których umożliwiany jest dostęp do Kursów publikowanych w Serwisie przez określony czas w zakresie opisanym w Regulaminie i wybranej Umowie Subskrypcji albo przewiduje możliwość dostęp do wybranego Kursu z bazy dostępnej w Serwisie, bez konieczności zawierania Umowy Subskrypcji po wykupieniu odpowiedniego Kursu.
  5. Szczegółowe informacje o Kursach, Usługach i Umowach Subskrypcji znajdują się na stronie internetowej www.cooldncestudio.pl, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Usługodawcy.
  6. Klient może kontaktować się z Usługodawcą drogą pocztową oraz drogą elektroniczną na poniżej wskazany adres: cooldncestudio@gmail.com, a także pod numerem telefonu: 888 081 390.
  7. Zamówienia w serwisie  można składać przez całą dobę.
  8. W ramach zawartej Umowy Subskrypcji Klient otrzymuje uprawnienia do korzystania z określonego w opisie Subskrypcji dostępu do płatnej Usługi przez okres tam wskazany i wybrany.
  9. Kopiowanie, udostępnianie lub odsprzedaż dostępu do Serwisu osobom trzecim jest zabroniona. Nie jest możliwe dokonanie cesji Umowy Subskrypcji.
  10. Usługodawca weryfikuje opinie i oceny dotyczące Usług i Kursów – opinie i oceny mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego Kursu lub zawarli Umowę Subskrypcji.

 

§2

Warunki korzystania z usług elektronicznych

Funkcjonalności Serwisu

 

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą. W ramach świadczonych usług elektronicznych Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi cyfrowe i towary cyfrowe.
  2. Usługodawca pobiera opłaty za świadczenie Usług na rzecz Klientów w wysokościach wskazanych w opisach Subskrypcji oraz w kartach Kursów. 
  3. Posiadanie Konta Klienta przez Klienta jest nieodpłatne albo odpłatne (w przypadku wyboru Subskrypcji). Nieodpłatne Konto Klienta zakłada ograniczone możliwości korzystania z zasobów Serwisu.
  4. By móc korzystać z Serwisu oraz złożyć zamówienie poprzez Serwis (tj. założyć Konto Klienta) Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:
    1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
    2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
    3. korzystać z przeglądarki internetowej (w najnowszych wersjach),
    4. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768, a w przypadku urządzeń mobilnych – 360 x 768
    5. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
  5. By móc korzystać z Kursów, Klient musi spełniać następujące wymagania techniczne:
    1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
    2. korzystać z przeglądarki internetowej (w najnowszych wersjach),
    3. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768, a w przypadku urządzeń mobilnych z minimalnej rozdzielczości ekranu 360×760,
    4. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
  6. Istotę Usług stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu. Poprzez Serwis Usługodawca świadczy między innymi następujące rodzaje Usług:
    1. Dostęp do materiałów opublikowanych w Serwisie, w tym w szczególności do Kursów,
    2. Umożliwienie płatności,
    3. Historia Kursów,
    4. Konta i Profile Klientów.
  7. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z opisaną w Regulaminie interoperacyjnością, kompatybilnością i funkcjonalnością rozumianą jako:
  1. funkcjonalność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia, pojęcie funkcjonalności odnosi się do możliwych sposobów wykorzystania treści cyfrowych lub usługi cyfrowej,
  2. kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania,
  3. interoperacyjność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju, pojęcie interoperacyjności odnosi się do tego, czy i w jakim zakresie treści cyfrowe lub usługa cyfrowa mogą współdziałać ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż sprzęt komputerowy lub oprogramowanie, z którymi treści cyfrowe lub usługi cyfrowe tego samego rodzaju są zazwyczaj używane.
  1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta jest nieodpłatne. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta w tym przypadku następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zarejestrowania w Serwisie. Umowa o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta jest odpłatne od chwili zawarcia Umowy Subskrypcji.  Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta w tym przypadku następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zarejestrowania w Serwisie oraz po podaniu pełnych i prawidłowych danych dot. płatności i prawidłowym uiszczeniu wynagrodzenia przez Klienta z tytułu zawartej Umowy Subskrypcji.
  3. Konto Klienta umożliwia korzystanie z płatnych Usług oferowanych w Serwisie przez Usługodawcę, w tym w szczególności wyświetlanie Kursów. Konto Klienta umożliwia zawarcie Umowy Subskrypcji (Subskrypcji) lub dokonanie zakupu Kursu.
  4. Pełna rejestracja Konta Klienta następuje po potwierdzeniu rejestracji Konta Klienta poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta.
  5. Dostęp do materiałów publikowanych w Serwisie jest aktywny przez cały okres trwania wykupionej przez Klienta Subskrypcji. Dostęp do Kursu zakupionego przez Klienta jest aktywny przez cały czas funkcjonowania Serwisu. W przypadku zakończenia funkcjonowania Serwisu, Usługodawca przekaże alternatywny sposób dostępu do Kursu.

 

§3

Postanowienia ogólne

 

  1. Klienci dokonują rejestracji indywidualnych Kont Klienta w Serwisie.
  2. Konta indywidualne umożliwiają Klientom korzystanie z usług świadczonych przez Serwis, w tym korzystanie z Kursów w ramach aktywnego Subskrypcji oraz dokonywanie zakupu Kursów.
  3. Rejestracji w Serwisie dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (w którym należy podać następujące dane: adres e-mail, imię, nazwisko, hasło do konta, dane rozliczeniowe, a w przypadku Przedsiębiorcy dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, w tym adres (miasto, kod pocztowy, kraj), numer identyfikacji podatkowej.
  4. Nie jest dozwolone podawanie danych nieprawdziwych.
  5. Nie jest dozwolone zakładanie Konta Klienta za pomocą automatu.
  6. Wszelkie działania podejmowane przez Klientów powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  7. Każdy Klient zobowiązuje się do:
    1. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Serwisu zgodnie z celem Serwisu,
    2. przestrzegania zasad prawa i dobrych obyczajów,
    3. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Klientów i Usługodawcy,
    4. niedziałania na szkodę innych Klientów, Usługodawcy, Serwisu i osób trzecich,
    5. nieudostępniania Kursów osobom trzecim,
    6. korzystania z Kursów wyłącznie w takim zakresie, na jaki zezwala Regulamin. 
  8. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu.
  9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. działania podejmowane przez Klientów,
    2. niespełnienie specyficznych wymagań Klienta, innych niż wynikające z ogólnego założenia Serwisu, Umowy Subskrypcji lub umowy dotyczącej zakupu pojedynczego Kursu, 
    3. przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Serwisu.
  10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do Serwisu wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane (login i hasło) Klienta.
  11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wszelkie inne skutki wywołane ujawnieniem przez Klienta osobie trzeciej swojego hasła lub loginu.
  12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu Serwisu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Klient, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Serwisu.
  13. W przypadku zawiadomienia o dostępie do Serwisu osoby nieuprawnionej Usługodawca podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
  14. Usługodawca przeprowadzać będzie regularne tworzenie kopii zapasowych danych umieszczonych w Serwisie, w celu zminimalizowania ryzyka utraty danych poprzez działanie osób nieuprawnionych lub błędy techniczne w funkcjonowaniu.
  15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Klienta w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, zakłóceń w funkcjonowaniu Konta Klienta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu Serwisu.
  16. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Serwisie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Serwisu. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu. Informacje o zmianach funkcjonalności Serwisu będą przekazywane Klientowi w sposób określony poniżej.
  17. Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie w Serwisie treści zawierających zapisy i materiały sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących naruszenie praw autorskich, piractwo komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.
  18. Konto Klienta, który nagminnie zamieszcza lub przekazuje treści niezgodne z prawem, niezgodne z niniejszym Regulaminem bądź treści naruszające dobra osobiste innych osób może zostać zablokowane lub usunięte przez Usługodawcę.

 

§4

Zawieranie umów w Serwisie

 

  1. Umowa zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a Klientem. 
  2. Ceny podane na stronie Serwisu w złotówkach są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Na treść umowy składają się łącznie: treść Regulaminu oraz treść Umowy Subskrypcji wybranej przez Klienta albo oferty  dotyczącej zakupu pojedynczego Kursu. 
  4. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Serwisu z wykorzystaniem procedury udostępnionej w Serwisie przy wykorzystaniu aktywnego Konta Klienta. Usługodawca nie umożliwia składania zamówień w drodze telefonicznej, e-mailowej lub stacjonarnej.
  5. Tryb zawierania Umowy Subskrypcji:
    1. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesującą go Subskrypcję w Serwisie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku,
    2. Następnie Klient klika przycisk finalizujący zamówienie, który przekierowuje Klienta na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech wybranej Subskrypcji, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia,
    3. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Pay now” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia,
    4. Kliknięcie przycisku “Pay now” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
    5. Do zawarcia umowy dochodzi z momentem zapłaty przez Klienta wynagrodzenia z tytułu zawartej Umowy Subskrypcji,
    6. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Usługodawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych usług, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia,
    7. Umowa Subskrypcji będzie odnawiać się automatycznie, oznacza to, że Umowa Subskrypcji o analogicznym charakterze, okresie obowiązywania i parametrach zostaje zawarta na nowo, z chwilą skutecznego obciążenia metody płatności wybranej przez Klienta, co nastąpi nie wcześniej niż w dniu następującym po dniu wygaśnięcia umowy, chyba że Klient anuluje Umowę Subskrypcji.
  6. Tryb zawierania umowy dotyczącej zakupu pojedynczego Kursu:
    1. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesujący go Kurs w Serwisie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku,
    2. Klient przechodzi do następnej karty poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”, który przekierowuje Klienta na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech wybranego Kursu, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia,
    3. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Pay now” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia,
    4. Kliknięcie przycisku “Pay now” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty,
    5. Do zawarcia umowy dochodzi z momentem zapłaty przez Klienta wynagrodzenia z tytułu zawartej umowy,
    6. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Usługodawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych usług, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia. 
  7. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:
    1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu,
    2. utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Serwisu,
    3. przesłanie wiadomości, o której mowa w ust. 5 i 6 powyżej.
  8. Usługodawca zobowiązany jest do rozpoczęcia świadczenia  usługi na podstawie Umowy Subskrypcji lub umowy dotyczącej zakupionego pojedynczego Kursu niezwłocznie po zawarciu umowy.
  9. Treść cyfrową (tj. Kurs) uważa się za dostarczoną w chwili, gdy:
    1. treść cyfrowa (lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej) zostały udostępnione Klientowi lub urządzeniu, które Klient wybrał w tym celu, lub
    2. Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.

 

§7

Terminy i sposoby płatności

 

  1. Serwis udostępnia formy płatności za zamówienie każdorazowo określone w Serwisie. Serwis udostępnia w szczególności następujące formy płatności:
    1. Karta kredytowa.
  2. Operatorem płatności jest: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu.
  3. Zasady dotyczące płatności z tytułu Umowy Subskrypcji:
    1. Opłatę z tytułu Umowy Subskrypcji uiszcza się z góry za cały okres trwania Umowy Subskrypcji,
    2. Wysokość opłaty z tytułu Umowy Subskrypcji będzie zależna od rodzaju wykupionej przez Klienta Subskrypcji,
    3. Dostęp do usługi świadczonej w ramach Umowy Subskrypcji możliwy jest po pełnym i prawidłowym uiszczeniu płatności przez Klienta,
    4. Klient, który zawarł Umowę Subskrypcji wybiera sposób płatności dostępny w Serwisie. Klient powinien złożyć dyspozycję płatności w momencie złożenia Zamówienia,
    5. Cena danej Subskrypcji uzależniona jest okresu czasu na jaki jest zawarta,
    6. Płatność będzie automatycznie pobierana ze środka płatności wskazanego przez Klienta powtórnie na koniec każdego kolejnego okresu zawartej Umowy Subskrypcji (na taki sam okres jak pierwotnie zawarta Umowa Subskrypcji), chyba że Klient anuluje automatyczną płatność za Subskrypcję przed końcem trwania aktualnej Umowy Subskrypcji. Usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu trwania aktualnej Umowy Subskrypcji. Umowa Subskrypcji nie zostanie automatycznie przedłużona o kolejny okres, w przypadku gdy wskazany środek płatności nie będzie umożliwiał dokonania transakcji.   
  4. Zasady dotyczące płatności z tytułu zawarcia umowy licencji do pojedynczego Kursu:
    1. Opłatę z tytułu zawarcia umowy licencji uiszcza się z góry za wybrany Kurs,
    2. Wysokość opłaty z tytułu umowy zakupu Kursu będzie zależna od rodzaju wykupionego przez Klienta Kursu,
    3. Dostęp do usługi świadczonej w ramach umowy zakupu dostępu do Kursu możliwy jest po pełnym i prawidłowym uiszczeniu płatności przez Klienta,
    4. Klient, który zawarł umowę dot. Kursu wybiera sposób płatności dostępny w Serwisie. Klient powinien złożyć dyspozycję płatności w momencie złożenia zamówienia,
  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
  6. Usługodawca może zmieniać cenę z tytułu Umowy Subskrypcji, w przypadku jeszcze nieopłaconych okresów oraz cenę Kursów. O wszelkich zmianach cen Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, informując też (w stosownych przypadkach), jak zaakceptować takie zmiany. Zmiany cen wchodzą w życie na początku kolejnego okresu Subskrypcji następującego po dacie zmiany cen. Jeśli Klient nie wyraża zgody się na zmianę cen, ma prawo odrzucić takie zmiany poprzez rezygnację z zawarcia kolejnej Umowy Subskrypcji.

 

  • 8

Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem mającym miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej.
  2. W terminie 14-stu dni od dnia zawarcia umowy (tj. od dnia zawarcia Umowy Subskrypcji) Klient może od niej odstąpić bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14-stu dni od dnia zawarcia Umowy Subskrpcji. 
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie w przedmiocie odstąpienia można przesłać na adres e-mail cooldncestudio@gmail.com. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na wskazany powyżej adres e-mail.
  5. W razie odstąpienia, cena zapłacona za Usługę zostanie Klientowi zwrócona niezwłocznie i nie później, niż w terminie 14-stu dni od daty, w której Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W żadnym razie Klient nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej.
  6. Jeżeli dostęp do Usługi na podstawie Umowy Subskrypcji został udostępniony Klientowi, na jego żądanie przed upływem 14-sto dniowego okresu na odstąpienie, kwota zapłacona przez Klienta zostanie mu w zwrócona w części proporcjonalnej do wykorzystnej Usługi.
  7. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje wobec umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów. Powyższa regulacja dotyczy umów dotyczących Kursów.

 

§9

Wypowiedzenie Umowy Subskrypcji

Usuwanie Konta Klienta

 

  1. Konsument niebędący przedsiębiorcą i mający miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy Subskrypcji w każdym czasie obowiązywania Subskrypcji na następujących zasadach:
    1. W przypadku zaistnienia ważnych powodów, Konsument uprawniony jest do wypowiedzenia umowy w każdym czasie i ze skutkiem natychmiastowym,
    2. W przypadku, w którym nie zaistniały ważne powody – ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu umowy zostało złożone.

Sugerowaną drogą kontaktu w powyższych przypadkach jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: cooldncestudio@gmail.com.

  1. Klient inny niż wskazany w ust. 1 powyżej może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę Subskrypcji. Umowa Subskrypcji rozwiązuje się po upływie okresu, na który została zawarta.
  2. Klient jest uprawniony do złożenia wypowiedzenia umowy w dowolnej formie dokumentowej, np. w formie wiadomości e-mail.
  3. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Konsumenta, o którym mowa w ust 1. powyżej, Strony dokonują rozliczenia wpłaconej przez Konsumenta należności. Usługodawca dokonuje rozliczenia pozostałej kwoty proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania Subskrypcji względem całego okresu obowiązywania Subskrypcji, za które Konsument niebędący przedsiębiorcą uiścił wynagrodzenie.
  4. Usługodawca uprawniony jest do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku gdy:
    1. Klient rażąco narusza postanowienia Regulaminu,
    2. Klient korzysta z zasobów Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
    3. Klient rażąco narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  5. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Usługodawcę, Usługodawca dokonuje rozliczenia ceny wpłaconej przez Klienta proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania Subskrypcji względem całego okresu obowiązywania Subskrypcji, za które Klient uiścił wynagrodzenie.
  6. Rozliczenie zwrotu wpłaconej przez Klienta ceny następuje w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.
  7. W przypadku braku zawartej i trwającej Umowy Subskrypcji, Klient jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Klienta w każdym czasie. W tym celu Klient powinien usunąć konto za pośrednictwem Serwisu lub przesłać do Usługodawcy stosowne oświadczenie w formie dokumentowej, na przykład w formie wiadomości e-mail.
  8. Usługodawca może odmówić usunięcia Konta Klienta, jeżeli Klient ten naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych Klienta jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
  9. Usunięcie Konta na wniosek Klienta następuje w terminie 14 dni.

 

§10

Odpowiedzialność Usługodawcy
wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej

za niezgodność towarów i usług z umową

 

  1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wyłącznie wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej za niezgodność towarów i usług z umową.
  2. Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usług i towarów cyfrowych zgodnych z umową. Usługodawca ma prawny obowiązek świadczenia usług bez wad.
  3. Zasady dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej reguluje Rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności towaru z umową sprzedaży.
  5. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
    1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji,
    2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował,
  6. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:
    1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
    2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz treści w reklamie lub na etykiecie,
    3. być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać
    4. być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Usługodawcę przed zawarciem umowy. 
  7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
  8. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru cyfrowego lub usługi cyfrowej z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Przed upływem powyższego terminu Konsument może powiadomić Usługodawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość za pośrednictwem jednego z kanałów komunikacji, o których mowa w §1 ust. 6.
  9. Konsument nie jest związany powyższymi sposobami składania reklamacji. Może on złożyć zgłoszenie reklamacyjne w dowolny sposób.
  10. Usługodawca potwierdza wpływ reklamacji.
  11. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji Usługodawca informuje o tym fakcie wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
  12. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację Konsumenta i jego żądanie.
  13. Konsument ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej, telefonicznej, poprzez przesłanie wymaganych printscreenów), w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
  14. Konsument jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres cooldncestudio@gmail.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
  15. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§11

Odpowiedzialność Usługodawcy
wobec podmiotów innych niż określone w §9

 

  1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wobec wszystkich Klientów niebędących Konsumentami mającymi miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej.
  2. Odpowiedzialność z tytułu realizacji umowy, świadczenia usług oraz z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona w całości, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Wyłączona zostaje odpowiedzialność zarówno za szkodę (damnum emergens) jak i utracone korzyści (lucrum cessans).
  3. Klient jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres cooldncestudio@gmail.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
  4. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§ 11

Ochrona danych osobowych

 

  1. Dane Klientów będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i Usługodawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  2. Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej. 

 

§ 12

Zmiany Regulaminu

Zmiany Usługi

 

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy. 
  2. O zmianach oraz ich treści Usługodawca poinformuje Klientów na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Klientowi poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji. 
  3. W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu zmiana Regulaminu nie będzie obowiązywać do końca Umowy Subskrypcji. Konsument niebędący przedsiębiorcą i mający miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej jest alternatywnie uprawniony do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia, w terminie 30 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu.
  4. W przypadku niepodjęcia przez Klienta żadnych z w/w działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Klienta obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie. 
  5. W przypadku umowy zawartej z Konsumentem posiadającym miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej i niebędącym przedsiębiorcą:
    1. Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową. Przyczyny uzasadniające taką zmianę są następujące:
      1. zmiany w przepisach obowiązującego prawa,
      2. techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług
      3. w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy
    2. Usługodawca nie może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy. 
    3. Wprowadzenie zmiany w Usłudze nie będzie wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta.
    4. Usługodawca ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy.
    5. W przypadku, o którym mowa powyżej, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
    6. Konsument nie jest uprawniony do wypowiedzenia umowy, jeżeli Usługodawca zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.

       

§13

Aktualizacje

  1. Usługodawca informuje Konsumenta posiadającego miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z umową, a Konsument posiadający miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej powinien wówczas zainstalować te aktualizacje w rozsądnym czasie, w szczególności w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
  2. Jeżeli Konsument posiadającego miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawca zgodnie z ust. 1 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
    1. poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
    2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.
  • 14

Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów

 

  1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Serwisie, Konsument niebędący przedsiębiorcą ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
    1. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
    2. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
    3. zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

 

§15

Postanowienia końcowe

 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,  i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Konsumentami jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania Konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla Konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Przedsiębiorcami jest prawo polskie.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Przedsiębiorcą oraz Konsumentem nieposiadającym miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 29.04.2025 roku.

 

Załącznik 1

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: ……….

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej  następujących usług  ……………………………

– Powód odstąpienia od umowy (opcjonalne) ………………….

– Data zawarcia umowy………………. 

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)………………………………………………

– Adres konsumenta(-ów)……………………………………………………

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

 

Regulamin usług cyfrowych

 

Celem niniejszego dokumentu jest wdrożenie postanowień oraz wytycznych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

 

§ 1

Postanowienia ogólne

 

  1. Celem niniejszego dokumentu jest dostosowanie serwisu internetowego ”Cool Dance Studio” dostępnego poprzez stronę internetową www.cooldncestudio.pl, do wytycznych i postanowień Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
  2. Właścicielem serwisu internetowego, o którym mowa w ust. 1, jest Irina Petrosyan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 5273150238, numer REGON: 540813771, adres e-mail: cooldncestudio@gmail.com, numer telefonu: 888 081 390.
  3. Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie oznaczają: 
    1. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych),
    2. Platforma – serwis internetowy “Cool Dance Studio” znajdujący się pod adresem internetowym www.cooldncestudio.pl,
    3. Polityk praywatności – polityka prywatności Platformy dostępna pod adresem internetowym: www.cooldncestudio.pl,
    4. Regulamin – regulamin świadczenia usług dostępny pod adresem internetowym: www.cooldncestudio.pl,
    5. Regulamin DSA – niniejszy regulamin, 
    6. Sprzedawca – Irina Petrosyan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 5273150238, numer REGON: 540813771, adres e-mail: cooldncestudio@gmail.com, numer telefonu: 888 081 390,
    7. Użytkownik – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy. Użytkownikiem może być zarówno osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, jak i przedsiębiorca.
  4. Regulamin DSA stanowi załącznik do Regulaminu. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu DSA z Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu. 

§2
Treści niedozwolone

  1. Użytkownik nie może wprowadzać, umieszczać, udostępniać, rozpowszechniać lub w jakiejkolwiek innej formie rozpowszechniać za pomocą Platformy treści, które:
    1. zawierają elementy sprzeczne z prawem,
    2. naruszają dobre obyczaje,
    3. naruszają prawa osób trzecich, a w tym w szczególności prawa własności intelektualnej, 
    4. zawierają wulgaryzmy lub jakiekolwiek treści nieprzeznaczone lub szkodliwe dla osób niepełnoletnich,
    5. zawierają treści dyskryminujące, obraźliwe, rasistowskie lub nawołujące do nienawiści, 
    6. zawierają dane osobowe osób trzecich, 
    7. zawierają linki do innych niż Platforma stron internetowych,
  2. Użytkownik, działając za pośrednictwem Platformy, może umieszczać na niej opinie dotyczące towarów lub usług sprzedawanych lub oferowanych do sprzedania za pomocą Platformy, z zastrzeżeniem postanowienia zawartego w ust. 3. 
  3. Użytkownik nie może zamieszczać na Platformie opinii, o których mowa w ust. 2, które mają cechy treści, o których mowa w ust. 1, oraz które:
    1. wprowadzają lub mogą wprowadzić ich odbiorców w błąd, 
    2. dotyczą towarów lub usług, które nie zostały przez niego nabyte lub z którymi Użytkownik nie miał styczności, 
    3. zostały umieszczone na Platformie w zamian za wynagrodzenie. 
  4. Sprzedawca ma prawo do usunięcia zamieszczonych na Platformie treści, o których mowa w ust. 1, lub opinii, o których mowa w ust. 3, (dalej razem łącznie: “Treści niedozwolone”) lub prawo do odmowy ich publikacji. 

§3
Procedura zgłaszania treści niedozwolonych

  1. Każdy może poinformować Sprzedawcę o zamieszczeniu lub rozpowszechnianiu Treści niedozwolonych za pomocą Platformy w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: cooldncestudio@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: 888 081 390, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa.
  2. Sprzedawca ma prawo do samodzielnego analizowanie treści i opinii zamieszczanych i udostępnianych na Platformie oraz weryfikowania ich pod względem tego, czy nie stanowią one Treści niedozwolonych. Na sprzedawcy nie ciąży jednak obowiązek podejmowania tego rodzaju czynności. 
  3. Sprzedawca nie prowadzi zautomatyzowanej weryfikacji treści oraz opinii  pod względem tego, czy nie stanowią one Treści niedozwolonych. / Sprzedawca prowadzi zautomatyzowaną weryfikację treści oraz opinii  pod względem tego, czy nie stanowią one Treści niedozwolonych.
  4. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać co najmniej:
    1. imię i nazwisko osoby zgłaszającej, 
    2. dane kontaktowe (np. adres e-mail), 
    3. wskazanie treści, które osoba zgłaszająca uważa za Treści niedozwolone (np. link do tych treści). 
  • 4
    Mechanizm weryfikacji i moderacji treści niedozwolonych
  1. Sprzedawca weryfikuje wszelkie zgłoszenia o zamieszczeniu lub rozpowszechnianiu Treści niedozwolonych za pomocą Platformy, o których mowa w § 3 ust. 1 (dalej jako: “Zgłoszenie”). 
  2. Sprzedawca, po otrzymaniu Zgłoszenia ma prawo do ograniczenia dostępności do treści lub opinii, których zgłoszenie dotyczyło. 
  3. Weryfikacja Zgłoszenia następuje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania przez Sprzedawcę. 
  4. Decyzja dotycząca tego, czy zgłoszone treści lub opinie mogą zostać zakwalifikowane jako Treści niezadowolone, nie jest podejmowana w sposób zautomatyzowany. 
  1. Sprzedawca ma prawo do skontaktowania się z Użytkownikiem, który rozpowszechnił treści lub opinie, których dotyczyło Zgłoszenie, przed podjęciem decyzji. 
  2. Sprzedawca, po uznaniu, że dana treść lub opinia może zostać zakwalifikowana jako Treść niedozwolona, ma prawo podjąć decyzję o:
    1. ograniczeniu w zakresie widoczności określonych treści lub opinii, w tym o ich usunięciu, uniemożliwianie dostępu do nich lub ich depozycjonowaniu;
    2. zawieszeniu, zakończeniu lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych; 
    3. zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia usługi na rzecz Użytkownika w całości lub w części; 
    4. zawieszenie lub zamknięcie konta Użytkownika.
  3. Sprzedawca informuje Użytkownika oraz osobę dokonującą Zgłoszenia o decyzji, która została podjęta, o której mowa w ust. 6. Sprzedawca przesyła im treść decyzji wraz z uzasadnieniem. 
  4. W przypadku otrzymania nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego Sprzedawca ma obowiązek podjęcia działań w nim określonych lub udzielenia wskazanych w nim informacji. 
  5. Sprzedawca, o ile jest to zgodne z prawem, poinformuje Użytkownika, którego nakaz, o którym mowa w ust. 8, dotyczy, o otrzymaniu nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego w terminie w nim wskazanym lub, jeżeli takiego terminu nie wskazano, najpóźniej w chwili podjęcia przez Sprzedawcę działań wskazanych w wezwaniu. 
  6. W przypadku gdy Sprzedawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast poinformuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe i przekaże wszystkie dostępne informacje na ten temat.
  7. Sprzedawca ma prawo zawieszenia na okre 3 miesięcy i po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia świadczenia usług na rzecz Użytkownika, który często przekazuje Treści nielegalne. 
  8. Sprzedawca ma prawo zawiesić na okres 3 miesięcy i po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia rozpatrywanie Zgłoszeń oraz skarg, o których mowa w § 5, przez osoby lub podmioty dokonujące często oczywiście bezzasadnych Zgłoszeń lub przez skarżących wnoszących często oczywiście bezzasadne skargi.
  • 5
    Procedura odwoławcza
  1. Użytkownik, którego dotyczy decyzja, o której mowa w § 4 ust. 6, lub osoba, która przesłała Zgłoszenie, które zostało uznane za bezzasadne lub w wyniku którego została podjęta decyzja, mają prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 6 miesięcy od podjęcia decyzji. Użytkownik lub ww. osoba mogą wnieść do Sprzedawcy skargę na decyzję w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: cooldncestudio@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: 888 081 390, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa.
  2. Sprzedawca rozpatruje skargę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. 
  3. W wyniku skargi Sprzedawca ma prawo do podjęcia decyzji o:
    1. utrzymaniu wcześniejszej decyzji, 
    2. uchyleniu wcześniejszej decyzji w części, w stosunku do niektórych treści lub opinii, 
    3. uchyleniu wcześniejszej decyzji w całości. 
  4. Użytkownikowi oraz osobie, która dokonała Zgłoszenia, nie przysługuje skarga na decyzję wydaną w sposób określony w ust. 3. Podmioty te mogą jednak skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, o których mowa w art. 21 DSA. Powyższe nie ogranicza praw ww. osób do sądowego dochodzenia roszczeń przeciwko Sprzedawcy. 
  • 6
    Dane osobowe
  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Użytkownika lub osoby przesyłającej Zgłoszenie.
  2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko oraz adres-email, oraz wszelkie inne dane udostępnione przez Użytkownika lub osobę przesyłającą Zgłoszenie w związku z zgłoszeniem treści niedozwolonych, zgodnie z treścią § 4. 
  3. Podstawą do przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ust. 2, jest uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest konieczność weryfikowania Zgłoszeń i skarg, o których mowa w  § 5, oraz zabezpieczenie się przed ewentualnymi roszczeniami. 
  4. Dane osobowe, o których mowa w ust. 2, przetwarzane będą przez okres niezbędny do weryfikacji i rozpatrzenia Zgłoszenia lub skargi, o której mowa w § 5. 
  5. Szczegółowe postanowienia i informacje, a w tym klauzula informacyjne, dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawarte są w Polityce Prywatności. 

§7
Język kontaktu

Użytkownik może skontaktować się z Sprzedawcą w sposób określony w § 8 oraz § […] w następujących językach:

  1. język polski, 
  2. język …………….,

§ 8

Punkt kontaktowy

 

  1. Sprzedawca wyznacza następujący punkt kontaktowy umożliwiający Użytkownikom bezpośrednią i szybką komunikację z Sprzedawcą. Kontakt z punktem kontaktowym może nastąpić w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: cooldncestudio@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: 888 081 390, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Irina Petrosyan, ul. Jana Kazimierza 13/30, 01-248 Warszawa.
  2. Punkt kontaktowy, o którym mowa w ust. 1, jest również punktem kontaktowym właściwym dla kontaktu z organami, o których mowa w art. 11 DSA.

§9

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy DSA. 
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 29.04.2025 r.